首页 > 档案文化 > 档案拾遗 > 打通服务群众的“最后一公里”
打通服务群众的“最后一公里”
2018-08-13 09:29:00   来源:中国档案报
   “没想到档案的作用这么大,这下我能安心地过个好年了!”张大姐手拿证明激动地说。黑龙江齐齐哈尔市滨湖社区的低保人员张大姐体弱多病、生活困难,多年来一直享受低保户免缴取暖费的优惠政策。今年年初,热力公司打电话说她拖欠多年取暖费并催其补交,无奈的张大姐只得到社区寻求帮助,社区工作人员通过查阅档案,准确界定了张大姐享受政策的起始时间,并为张大姐出具了证明。

    近年来,为不断满足社会对档案工作的新需求,齐齐哈尔市社区档案工作经历了从无到有、从简陋到规范、从点到面再到蓬勃发展的崭新阶段,在居民自治、社区建设、城市发展中发挥了越来越重要的作用,社区档案服务真正做到了贴心、便捷,打通了服务群众的“最后一公里”,赢得了广大居民的支持和信任。

遵循依法治档理念 健全档案管理制度

    齐齐哈尔市社区档案工作自2004年试点开始就着手建立社区档案管理规章制度,市政府办公厅下发《关于印发齐齐哈尔市加强民生档案工作实施意见的通知》将社区档案工作纳入民生档案管理范畴;市档案局与市民政局下发了《关于加强社区档案管理的通知》。2013年,市档案局与市民政局联合下发《齐齐哈尔市社区档案管理办法》,对社区档案工作的范围界定、管理体制、业务流程、档案归档和移交、法律责任等方面作了较为完整的规定,同时明确要求到2015年全市214个社区全部达到规范建档标准。2014年,在全市社区档案工作规范化建设推进会上明确提出,在全市范围内开展社区档案管理规范化建设,逐步建立社区档案规章制度体系。

提高服务民生能力 满足居民利用需求

    从2004年开始,市档案局馆就对社区建档工作提出了具体要求,市、县两级档案部门深入社区开展建档工作业务指导。市档案局馆向部分社区赠送了档案柜等装具,为社区建档工作的顺利开展提供了便利条件。2014年,市档案局馆对部分县区社区档案员集中开展业务辅导,培训社区档案业务骨干300余人次,在全市范围内建立起一支较为稳定的社区档案员队伍。

    截至目前,全市214个社区建档率达100%,培育档案管理标准化社区78个;规范社区档案111家,占全市社区总数的52﹪。档案标准化社区设有档案室,建有文书、声像、财会、基建等门类档案,涉及党务、卫生、民政、综治、基建等13项内容,基本满足了社区居民对档案的利用需求。

树立典型带动全面 突出特色抓出成效

    全市在开展社区档案工作过程中采取先行试点、培育典型、总结经验、逐步推广的方法。各社区在开展档案工作中注重创出特色,创出新意,根据各自特点建立了社区特色档案。市档案局馆选择龙沙区红星、滨湖、新合等社区作为规范化社区试点单位,市、区两级档案局馆全程跟踪指导。

    社区档案除保存有社区党务、社区服务、社区文化、社区卫生等资料外,还重点做好下岗职工和失业人员档案、群众健康档案、孤寡老人档案等涉及社区居民切身利益的民生档案的收集、保管和利用。龙沙区红星社区卫生服务中心在全区率先建立了“居家养老”工作服务站和“居家养老”志愿者服务队,依托社区卫生医疗服务站,为社区居民尤其是空巢老年人建立健康档案,不仅具有基本疾病治疗的参考功能,还能对老年人慢性病的预防和保健起到提示作用。

    此外,社区档案还对城市历史文化传承和非物质文化遗产继承发挥了独特的作用,为塑造城市品格凝心聚力,为涵养城市文脉拾薪添火。滨湖社区为社区内剪纸名人崔玉珍老人建立艺术档案,老人的作品多次参加国内外大赛并屡获殊荣,社区征集了老人多件代表作品并举办展览,极大丰富了社区文化生活。

 

(指导科   张 超)                








 








 

网站地图
主办:齐齐哈尔市档案局   版权所有:齐齐哈尔市档案局
联系邮箱:qqhrda@163.com   联系电话:0452-2796405
备案编号: 黑ICP备06007328号-1   黑公网安备23020302000019
                    网站标识码:2302000019